POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

----

ENGAGEMENT POUR LA PROTECTION DE VOTRE VIE PRIVÉE

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.puzzle-design.ch (ci-après le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

Nous respectons la Loi Fédérale sur la Protection des Données (LPD) en Suisse et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients européens.

1 - COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide de Google Analytics.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.  Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la commande ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de Confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

2 - COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :

  • communiquer avec vous

  • évaluer les fraudes ou risques potentiels

  • si vous êtes revendeurs et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations concernant nos produits.


Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site).

3 - PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC NOS PARTENAIRES LOGISTIQUES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Pour assurer le fonctionnement du Site, nous partageons certaines données avec nos partenaires de confiance, chacun expert dans son domaine:

Les données nécessaires pour le traitement de votre commande sont mémorisées et transmises à nos partenaires logistiques et centres de tri dans le cadre du traitement et de l’acheminement de ladite commande.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exception des informations relatives à votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et que cela comprend (a) des transmissions sur plusieurs réseaux ; et (b) des changements effectués dans le but de se conformer et de s'adapter aux exigences techniques de la connexion de réseaux ou d'appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transfert sur les réseaux.

4 - TRANSFERT DE DONNÉES HORS EUROPE

Veuillez noter que nos serveurs d'hébergement AWS étant situés en Virginie du Nord, vos informations personnelles sont transférées et stockées aux États-Unis. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués avec les garanties de sécurité nécessaires.

5 - VOS DROITS

Si vous êtes résident·e européen·ne, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

Par ailleurs, si vous êtes résident·e européen·ne, notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.  Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

6 - RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

7 - CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

8 - NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@puzzle-design.ch, ou par courrier à l'adresse suivante :

Puzz’le Design Studio, rue de Saint-Jean 7, 1203 Genève, Suisse

Haut de la page

Puzz’le en boutique

Trouve une boutique près de chez toi ou découvre comment devenir l’un de nos partenaires.

Puzz’le en boutique