Tu peux trouver toutes nos références sur puzzle-design.ch ou rechercher au travers de la liste de boutiques ici celle qui pourrait avoir ce que tu recherches.

Hormis la boutique en ligne puzzle-design.ch, Puzz’le n’a actuellement pas de magasin physique propriétaire. Tu trouveras la liste de nos partenaires et revendeurs ici.

Tous les produits Puzz’le sont disponibles sur puzzle-design.ch. Concernant nos partenaires, la disponibilité des produits peut varier d’une boutique à l’autre. Dans ce cas, il te faudra contacter la boutique en question ou visiter son site internet.

Pour des questions logistiques, certains articles ne sont disponibles qu’en lot. En revanche, nous faisons de notre mieux pour que tu puisses toujours obtenir le nombre d’articles souhaités en commandant plusieurs lots.

Nous avons fait le choix de centrer notre production en Suisse car la proximité aide au dialogue, favorise les circuits courts et soutient les entreprises locale. Fiers de nos produits, nous sommes membres de Swiss Label.

Nous travaillons également en relation étroite avec le Portugal. Le choix d’Amorim Cork Solutions à Porto s’est fait très naturellement en raison de leur maîtrise du travail du liège et des matériaux composites.

Toutes les pièces de menuiserie sont fabriquées et/ou finies et/ou huilées à la main.

Cela dépend de la lampe. Visite l’objet en question et réfère-toi aux informations produit.

Lorsque tu vois le signe « Fabriqué sur commande » en bas à droite du module d’achat, juste au-dessus du bouton « Ajouter au panier », il s’agit d’un objet produit sur commande. Cela signifie que l’objet entre en production au moment où nous recevons ton paiement. C’est pourquoi pour ce genre d’objet le délai de livraison est plus long. En fonction du cahier des charges de notre fabricant, ces délais peuvent varier légèrement, notamment aux périodes de fêtes ou de vacances. Auquel cas nous nous efforcerons de te tenir informé.

Oui, tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée, calculée en fonction de ton adresse de livraison.

Puzz’le s’engage à développer des produits durables tout en minimisant leur impact environnemental. Pour ce faire, nous avons recours à des matériaux recyclés et recyclables, à du bois labellisé, à de l’huile naturelle ainsi qu’à des vernis et des encres à base d’eau. Nous réfléchissons à nos emballages afin d’en réduire le volume au maximum tout en évitant les matières plastiques. Nous privilégions également une production locale afin de limiter les transports. Pour en savoir plus à propos de notre engagement, rendez-vous ici.

Tu peux nous contacter via le formulaire disponible ici ou nous écrire à info@puzzle-design.ch

Pour toute question relative à la presse, rendez-vous ici. Tu pourras te rendre dans notre librairie digitale en y demandant l’accès. Celle-ci regroupe toutes nos images en haute définition, nos textes et nos logos, disponibles en téléchargement.

Écris-nous à info@puzzle-design.ch ou contacte-nous via le formulaire disponible ici. Nous serons ravis d’en discuter avec toi!

Oui. Rendez-vous ici pour obtenir l’accès à notre librairie digitale.

Si tu disposes d’un code promotionnel, tu peux le saisir dans le résumé de ta commande lors du processus d’achat. La réduction sera alors directement appliquée sur chaque objet concerné. La TVA est ajoutée ou non au nouveau total.

Oui, nous livrons dans une sélection de pays européens. Veille à choisir « Europe » en bas du menu principal ou en pied de page pour accéder au site européen et voir les prix en euro. Voici la liste des pays dans lesquels nous livrons: Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède, Suisse

Pour des questions logistiques, nous ne livrons actuellement que dans une sélection de pays de l’espace européen. En revanche, il est possible pour certaines commandes d’organiser un envoi international. Pour cela, tu peux nous contacter à l’adresse info@puzzle-design.ch, nous ferons notre possible pour répondre à ta demande.

La liste des favoris se trouve dans le menu du site. Chaque page produit comporte un cœur dans le module d’achat qui, une fois sélectionné, aura pour effet d’ajouter l’article à ta liste de souhaits. En cliquant sur l’objet désiré dans la liste de souhaits, tu seras redirigé vers le produit en question afin de pouvoir en choisir les options. Tu n’auras plus qu’à l’ajouter à ton panier. Tu peux également retirer des objets de ta liste de souhaits en décochant le petit cœur en haut à droite de chaque image.

Tu peux modifier à tout moment l’état des articles dans le panier d’achat, tout en haut à droite du site.

Aucune modification de la commande n’est possible une fois celle-ci expédiée.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de divers paramètres: la taille et le poids des articles commandés, ton adresse de livraison, le nombre d’articles commandés. Le résumé des frais de livraison est indiqué lors de la procédure d’achat.

Non. La livraison, en DDP, comprend tous les droits et frais d’importation. La TVA est comprise dans le prix de vente et calculée en fonction de ton adresse de livraison.

Ta commande est livrée par une ou plusieurs compagnies de livraison en fonction des objets commandés, de ton adresse de livraison et de l’emplacement du stock à partir duquel tes articles seront expédiés.

Si les délais de livraison diffèrent, c’est parce que les articles proviennent de stocks différents. Dans le cas d’objets fabriqués sur commande, les articles seront envoyés directement depuis l’usine. Dans le cas où ta commande comporterait des articles avec des délais de livraison différents, ceux-ci seront envoyés en deux temps.

Avant de valider définitivement ta commande, tu peux vérifier une dernière fois ton achat. En validant ta commande, tu confirmes être d’accord avec nos Conditions Générales. Quelques minutes plus tard, tu recevras un e-mail de confirmation. Aussitôt que nous aurons reçu ton paiement, nous procéderons à l’envoi de ta commande. Nous t’informerions si quelque chose devait changer ou si ta commande devait être retardée.

En Suisse, nous acceptons la Postcard, TWINT, les cartes de crédits Visa, Mastercard et American Express. En Europe, nous acceptons les cartes de crédits Visa, Mastercard et American Express.

Nous ne proposons malheureusement aucun paiement partiel dans notre boutique en ligne.

Une fois le paiement reçu, tu recevras une confirmation par e-mail. Nous ne procéderons à l’envoi de ta commande qu’après réception de ton paiement.

Nos coordonnées bancaires sont:

Compte Euros

Puzz’le Design - Julien Garnier, rue de Saint-Jean 7, 1203 Genève, Suisse

IBAN CH45 0900 0000 1571 6746 6

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Compte CHF

Puzz’le Design - Julien Garnier, rue de Saint-Jean 7, 1203 Genève, Suisse

IBAN CH89 0900 0000 1553 0514 7

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